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Politica di rimborso e reso
Proprietario Moringa Oil Italia
Questa Applicazione è un servizio di:
Moringa Oil Italia di Scardanzan Nicole
Piazza XX Agosto, 8, Falcade, 32020, BL
p.iva: 01274600251
Indirizzo email del Titolare: moringaoilitalia@gmail.com
“Questa Applicazione” si riferisce a
- questo sito, inclusi i relativi sottodomini ed ogni altro sito attraverso i quali il Titolare offre il Servizio
1. Resi e Rimborsi
1.1. Diritto di Recesso
- I Consumatori Europei hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce senza penalità.
- Per esercitare il diritto di recesso, inviare una comunicazione a moringaoilitalia@gmail.com.
- Il recesso è riservato solo ai Consumatori Europei.
1.2. Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.
1.3. Procedura di Reso
- Inviare una richiesta di reso via email con il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Seguire le istruzioni per la spedizione del reso.
- Una volta ricevuto e verificato il reso, verrà emesso un rimborso entro 14 giorni lavorativi.
1.4. Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
- In caso di prodotti difettosi o errori nell’ordine, le spese di spedizione saranno rimborsate.
1.5. Effetti del Recesso
- Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, se effettuate.
- Il maggior costo derivante dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard sarà a carico dell’Utente.
2. Spedizioni
2.1. Tempi di Consegna
- Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono generalmente tra 3-7 giorni lavorativi per l’Italia.
2.2. Costi di Spedizione
- Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e dipendono dalla destinazione e dal peso del pacco.
- Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 50€ in Italia.
2.3. Tracciamento dell’Ordine
- Dopo l’elaborazione dell’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento via email per monitorare la spedizione.
2.4. Ritardi e Problemi con la Spedizione
- In caso di ritardi o problemi con la spedizione, contattare il nostro servizio clienti con il numero d’ordine per assistenza.
2.5. Mancata Consegna
- Il Titolare non è responsabile per errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni dell’Utente.
- I beni non recapitati saranno restituiti al Titolare, che contatterà l’Utente per programmare una nuova consegna a spese dell’Utente.
3. Garanzie
3.1. Garanzia Legale di Conformità
- Il venditore garantisce la conformità dei beni venduti ai Consumatori per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna.
- La garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questa Applicazione in conformità alle leggi del paese di residenza abituale del Consumatore.
3.2. Limitazioni di Garanzia
- La garanzia non copre danni causati da uso improprio, eventi naturali o riparazioni non autorizzate.
4. Limitazione di Responsabilità e Manleva
4.1. Limitazione di Responsabilità
- La responsabilità del Titolare per danni connessi all’esecuzione dell’Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
4.2. Manleva
- L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsivoglia rivendicazione o pretesa derivante dall’uso del Servizio.
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